まずは希望のかなった物件を購入できて、大変満足しております。ありがとうございました。
新居を探すに当り、当初は賃貸マンションを検討していたのですがなかなか希望にかなう物件もなく（というより紹介がなく）何げに購入についても聞いているかと軽い気持ちでした。担当の加藤さんは私の示す条件を理解した上で、購入シミュレーションや物件紹介をしてくれて少しずつ購入の方で検討するようになりました。右往左往することもありましたが、最後には現状で最適だと思えた物件に出会えました。その後は設計の草刈さんとリフォーム案を詰めていく事で更に具体的なものになっていき、今は早く出来ないかなと楽しみで仕方がありません。お二人にはアドバイスやアイデアをたくさん頂き、大変なところもありましたが、とても楽しかったです。

ジョンソンホームズさんはCOZYのCM等で認知していましたが、きちんと知ったのはWebサイトで中古マンションの検索をしてからでした。転勤の可能性もあることから、新築は考えておらず、また水まわりはキレイにしたいとの希望がありましたので、リフォームもしたいと思っていました。実は他社さんにも説明してもらおうかと思っていましたが、ジョンソンホームズさんで各社の所有物件を全て検索できますと説明されて、また個人的にも調べた情報も対応して頂けたことから、ではジョンソンホームズさんに任せようと思いました。他社さんとの違いは判かりませんが、リフォームを前提とするのであれば効率的だとは思いました。

・思ったより粘り強い。こちらの乗る気が落ちても、次がんばりますと新しい物件を探してくれた。何度も条件の確認や見直しをしてくれた。
・対応物件が各社をまたがるため、探す効率が良い。
・強引な営業をしなかった。スケールメリットの小さな物件でもきちんと対応してくれた。
・購入に際して不安にならない様、初めに丁寧に説明してくれる点。きっかけとしては非常に大事だったと思います。
・リフォーム展示が良い。具体的な話がしやすかったです。

・購入を決めてから決済までの流れがやや不明確でした。おそらくお客さんのほとんどが初めて購入する方で知らない言葉ばかりで不安になると思います。（知人に聞けばいい話かもしれませんが）、流れを示した表を頂いて、自分で記入して下さいと説明されましたが、特に出費に関しては不安が大きくなるので、もう少し丁寧に対応された方が良いと思います。
・リフォームは決める楽しさがありますが、数が多いのと人によってはイメージのとり方が違うと思うので、簡単に画像にはり合わせて説明とか出来るといいですね。特に壁紙や床は比較できると良いですね。VRとタブレットとか技術手的に使える方法があると良いのですが。

今回のリフォームでは壁を壊したり、既存の風呂はりのシステムを残す、照明を足すのに配線を追加するといった要望をさせて頂きました。設計担当者に無理がないか相談しながら決めていきましたので、イメージ通りのリフォームが完成することを心から期待しております。また、少しでも早く住められれば幸いです。どうぞよろしくお願い致します。