こんにちは！

徳本です！

 

今日はお客様からお話が合ったリフォームに対する不安についてご紹介いたします！

 

よくお客様から

「リフォームって実際どんなことをするの？」

「リフォーム工事って新築よりもわかりにくい！」

などのお話をいただくことがあります！

 

たしかにその通りで、やる内容や既存の建物の状況によっても工事内容が変わってしまいますし、

金額も、完成した状態は同じなのに、工事内容が違うので変わってしまうこともあります。

新築であれば、建てる家が同じ形であればある程度同じ金額でご紹介ができると思いますが、

リフォームではそうはいきません。

事前に調査をしていても、壊してみたら予想と違うこともあります。

 

そんなリフォームの現実の中で、COZYの中古住宅専門店ではいかにお客様に納得してリフォームを進めてもらえるかに取り組んでおります！

まずは契約の前に、リフォームをする建物の現地調査をさせていただき、

考えられる内容を事前にご説明させていただき、

さらに解体後に予定外の費用が発生しても対応できるように予算も予備費を想定していただいております。

実際に工事が始まり、解体をしたあとは、一度お客様に現地に来てもらい解体後の立ち合いも行います！

ここでは、解体した結果や、想定していた内容との違いなどを説明させていただき、

できる限り工事内容の見える化を行っております！

そのほかにはアプリを活用して、毎週施主様に写真と一緒に工事進捗を遅らせていただいております！

現場に来なくても工事内容を確認していただけるようにしています！

なかなかわかりにくいリフォーム工事だからこそ、できる限りお客様に内容がわかるようにしています！

 

下の写真は、先日解体後立ち合いを行ったお客様の写真です！

普段生活している室内の裏側を見てもらい、現場の状況なども確認してもらいました！